Alarmübernahme per Webhook statt Fax
Warum die Alarmübernahme per Webhook schneller und robuster ist als das Alarmfax – und was Sie dafür brauchen.
Lukas Kämmerling · 27.09.2026
Das Alarmfax hat ausgedient
Viele Alarmierungssysteme übernehmen den Alarm der Leitstelle noch per Fax: Die Leitstelle faxt, ein Faxgerät oder -dienst empfängt, eine Texterkennung liest Stichwort und Adresse aus. Das funktioniert – ist aber langsam, fehleranfällig bei schlechter Übertragung und hängt an einer Technik, die immer seltener wird.
Was ein Webhook ist
Ein Webhook ist eine Benachrichtigung von System zu System über das Internet. Sobald die Leitstelle Ihre Feuerwehr alarmiert, schickt ihr Einsatzleitsystem die Einsatzdaten als strukturierte Daten direkt an eine Adresse, die Sie hinterlegt haben – zum Beispiel an Ihr FE2.
Die Vorteile gegenüber dem Fax
- Schneller: keine Übertragung einer Seite, keine Texterkennung.
- Genauer: Stichwort, Adresse und Einsatzdaten kommen als Daten an, nicht als Bild, das erst gelesen werden muss.
- Sicher: Die Nachricht kann signiert sein. Der Empfänger prüft die Signatur und verwirft alles, was nicht von der Leitstelle stammt.
- Testbar: Ein Probealarm kann denselben Weg nehmen wie ein echter Alarm.
Ein Beispiel: die ILS Passau
Die ILS Passau stellt ihren Dienststellen einen öffentlich verfügbaren Webhook zur Verfügung. Die Dienststelle trägt im EUS-Portal die Adresse ihres Systems ein und erhält einen Schlüssel, mit dem jede Nachricht signiert wird. Bei unseren Kunden landet der Alarm damit direkt in FE2 – und über den Probealarm im Dashboard lässt sich die komplette Kette jederzeit testen.
Hinweis: Die HiOrg Alarm Cloud ist ein unabhängiger Anbieter. Es besteht keine Partnerschaft mit der ILS Passau oder einer anderen Integrierten Leitstelle; genutzt wird ausschließlich der öffentlich verfügbare Webhook.
Und wenn meine Leitstelle keinen Webhook anbietet?
Dann bleibt die Übernahme über die Wege, die Ihre Leitstelle anbietet – E-Mail, SMS oder Fax. FE2 kann alle davon verarbeiten. Fragen Sie bei Ihrer Leitstelle nach, welche Schnittstellen sie für Dienststellen bereitstellt; wir helfen Ihnen gern, den besten Weg zu finden.