Professionelle Support-Pläne
Wir lassen Sie nicht im Regen stehen. Mit unseren Support-Plänen erhalten Sie garantierte Reaktionszeiten und direkten Zugriff auf unsere Experten – damit Ihre Alarmierung jederzeit zuverlässig funktioniert.
Bronze
Telefonischer/Remote Zugriff Support kostenpflichtig.
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Werktage Tage garantierte Reaktionszeit
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Ticket-Support über unser Portal
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Telefonischer/Remote Support direkt erreichbar
Silber
Alles aus Paket Bronze mit insgesamt 2 Stunden Telefonischer/Remote Zugriff Support pro Monat inkludiert
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Werktags Tage garantierte Reaktionszeit
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Ticket-Support über unser Portal
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Telefonischer/Remote Support direkt erreichbar
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2 Std. Telefonischer/Remote Support pro Monat inklusive
Gold
Alles aus Paket Silber mit insgesamt 6 Stunden Telefonischer/Remote Zugriff Support pro Monat inkludiert.
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Werktags Tage garantierte Reaktionszeit
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Ticket-Support über unser Portal
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Telefonischer/Remote Support direkt erreichbar
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6 Std. Telefonischer/Remote Support pro Monat inklusive
Warum ein Support-Plan?
Komplexe IT-Systeme erfordern professionelle Betreuung. Unsere Support-Pläne bieten Ihnen die Sicherheit, die Sie für den Betrieb einer kritischen Infrastruktur wie einer Zusatzalarmierung benötigen.
Feste Ansprechpartner
Keine wechselnden Hotlines. Sie sprechen direkt mit Technikern.
Garantierte Hilfe
Verlassen Sie sich auf vertraglich zugesicherte Reaktionszeiten.
Flexibilität
Monatlich kündbar und anpassbar an Ihren aktuellen Bedarf.
Fernwartung
Schnelle Problemlösung direkt auf Ihrem System per Remote-Support.
Wichtige Details
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Monatliche Abrechnung
Die Abrechnung erfolgt bequem per Lastschrift oder Rechnung am Monatsanfang.
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Kurze Laufzeiten
Keine langen Knebelverträge. Sie können zum Ende jedes Kalendermonats kündigen.
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Einfaches Upgrade
Ihre Anforderungen wachsen? Ein Wechsel in einen höheren Plan ist jederzeit möglich.